Politique de remboursement
WiriLab ne propose pas de remboursement volontaire pour les abonnements individuels Premium, mensuels ou annuels. Un paiement déjà encaissé n'est pas remboursé au titre de la politique commerciale standard.
Cette règle ne retire pas un droit impératif qui s'appliquerait à vous selon votre pays, votre qualité de consommateur ou de professionnel, et la loi applicable aux services numériques. Si un tel droit existe, il prime.
Rétractation
Il n'existe pas une seule règle de rétractation valable pour tous les pays. Elle peut dépendre du pays du client, de son statut de consommateur ou de professionnel, du type de service, du moment où le service numérique est fourni, et d'un accord pour que l'exécution commence immédiatement.
L'abonnement Premium ouvre l'accès dès que Stripe confirme le paiement. L'annulation se fait dans le portail Stripe. L'accès déjà payé court jusqu'à la fin de la période en cours. Cela ne décide pas, à lui seul, de l'existence ou de l'absence d'un droit de rétractation dans votre pays.
Établissements
Les packs Établissement Découverte et Standard suivent les mêmes règles d'annulation que l'abonnement Premium : le portail Stripe, et l'accès déjà payé court jusqu'à la fin de la période. Le pack Campus reste régi par le devis ou le contrat signé avec WiriLab.
Demande
Toute question : contact@wirilab.com, +1 418 478 79 01.